Centro de Soporte Técnico

Estamos disponibles para atender sus consultas sobre rectificado de tambores y recubrimientos cerámicos. Conozca nuestros canales oficiales y tiempos de respuesta.

📞 Teléfono

935 106165 — Atención de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (hora peninsular). Respuesta inmediata para urgencias técnicas.

📧 Correo electrónico

info@texasdrumparts.com — Respondemos en un máximo de 2 horas hábiles. Ideal para enviar especificaciones de tambores o solicitar cotizaciones.

📍 Visita técnica

Camiño Mateo, 37, 65º 2º — Agende una cita previa para revisar muestras de recubrimientos o discutir proyectos de gran diámetro.

⏱️ SLA estándar

Consultas generales: 4 horas. Presupuestos: 24 horas. Soporte en terreno: 48 horas (zona peninsular).

❓ Preguntas frecuentes

Consulte nuestra sección de FAQ para resolver dudas sobre recubrimientos cerámicos, tolerancias de rectificado y vida útil de rodillos.

David Venegas

David Venegas

Director Técnico

D. Antonio Vidal Tercero

D. Antonio Vidal Tercero

Jefe de Producción

Carlos Mendoza

Carlos Mendoza

Especialista en Recubrimientos

Rectificado de tambores industriales de hasta 2 metros de diámetro.

Recubrimientos cerámicos antideslizantes para bandas transportadoras.

Fabricación de rodillos de gran diámetro para minería y reciclaje.

Inspección y mantenimiento de sistemas de transporte a granel.

Asesoría técnica para optimización de tracción y reducción de desgaste.

Lo que dicen nuestros clientes

Resultados reales en minería y reciclaje gracias a nuestros tambores y rodillos con recubrimiento cerámico.

👨‍🔧

David Venegas

Jefe de Mantenimiento, Minera Andina

5.0

“Desde que instalamos los tambores de Texasdrumparts con recubrimiento cerámico, la tracción de nuestras bandas mejoró un 40% y redujimos el desgaste por abrasión a la mitad. El rendimiento en condiciones extremas es impecable.”

Minería a cielo abierto
👨‍🏭

D. Antonio Vidal Tercero

Director Técnico, Reciclajes del Norte

5.0

“El rectificado de precisión y el antideslizante cerámico han duplicado la vida útil de nuestros rodillos. El servicio técnico es rápido y el asesoramiento, de primera. Totalmente recomendados.”

Planta de reciclaje
👷

Carlos Mendoza

Supervisor de Operaciones, Canteras Unidas

4.5

“Los tambores de gran diámetro de Texasdrumparts nos permitieron eliminar los deslizamientos en las bandas transportadoras. La reducción de paradas no programadas ha sido notable. Un producto robusto y fiable.”

Cantera de áridos
👩‍🔬

Laura Espinoza

Ingeniera de Procesos, Puerto Minerales S.A.

5.0

“El recubrimiento cerámico antideslizante marcó la diferencia en nuestro sistema de transporte de mineral a granel. Mayor coeficiente de fricción y menor desgaste. El equipo de Texasdrumparts entiende las condiciones extremas.”

Puerto mineralero
👨‍💼

Ricardo Fuentes

Gerente de Planta, Cementos del Sur

4.5

“La fabricación a medida y el rectificado de precisión nos dieron un ajuste perfecto. La tracción mejoró significativamente y el mantenimiento se redujo. Muy satisfechos con la inversión.”

Industria cementera
👷‍♂️

Miguel Ángel Rivas

Coordinador de Mantenimiento, Logística Minera

5.0

“Los rodillos de gran diámetro con recubrimiento cerámico han sido un antes y un después en nuestra operación. La durabilidad es excepcional y el soporte técnico, inmejorable. Sin duda, la mejor elección.”

Logística minera